Tjenesten
VelgAnbud drives av Smartverkstedet, org.nr. 932 599 147. Vi formidler kontakt mellom privatkunder og bedrifter. Vi utfører ikke håndverksarbeid og er ikke part i avtalen kunden og bedriften inngår med hverandre.
Det vi kontrollerer
Vi kan kontrollere opplysninger som brukes på plattformen, blant annet konto- og virksomhetsopplysninger, dokumentasjon som en bedrift legger frem, innhold i oppdrag og signaler om svindel eller misbruk. Merket «Verifisert» betyr at virksomheten er kontrollert i vår arbeidsflyt. «Dokumentasjon godkjent» betyr at innsendt dokumentasjon er gjennomgått. Merkene er ikke en garanti for kvaliteten på et konkret arbeid eller for at alle offentlige krav fortsatt er oppfylt.
Ditt ansvar
Du skal oppgi riktige og oppdaterte opplysninger, holde innloggingen din hemmelig og bruke tjenesten lovlig. Oppdrag må beskrive reelle behov. Bedrifter er ansvarlige for egne tilbud, priser, kompetanse, forsikringer, godkjenninger og utført arbeid. Kunden og bedriften må selv avklare omfang, pris, frister, kvalitet, garanti og betaling før de inngår avtale.
Oppdrag, kontakt og innhold
Oppdragsinformasjon deles bare med relevante bedrifter etter tjenestens tilgangsregler. Ikke legg inn fødselsnummer, kortopplysninger, BankID-informasjon eller annet sensitivt innhold i oppdrag eller meldinger. Vi kan skjule eller fjerne innhold som er ulovlig, villedende, diskriminerende, truende eller ikke hører hjemme i tjenesten.
Priser og betaling
Det er gratis for privatkunder å legge ut oppdrag. Bedrifter betaler for abonnement eller for å åpne oppdrag, slik prisen fremgår før betaling. Ett åpnet oppdrag gir tilgang til kontaktløpet som vises i kassen. Betaling behandles av Stripe; tilgjengelige betalingsmetoder vises før kjøp. Et kjøp refunderes normalt ikke etter at tilgang er gitt, men vi vurderer feilregistrering, duplikat eller manglende tilgang når saken meldes med oppdragsreferanse innen 14 dager.
Abonnement og oppsigelse
Pro og Partner fornyes månedlig uten bindingstid. En oppsigelse gjelder fra utløpet av allerede betalt periode. Inntil da beholder bedriften aktivt nivå og pris. Basis har ingen fast månedsbetaling. Ufravikelige rettigheter etter norsk lov gjelder alltid foran disse vilkårene.
Brudd på reglene
Ved mistanke om brudd kan vi be om dokumentasjon, begrense funksjoner, fjerne innhold, avbryte tilgang til et oppdrag eller stenge konto midlertidig mens saken undersøkes. Ved alvorlig eller gjentatt misbruk kan kontoen avsluttes. Eksempler er falsk identitet, svindel, misbruk av kontaktopplysninger, manipulerte vurderinger, ulovlige tjenester eller forsøk på å omgå betalings- og tilgangsregler. Vi varsler normalt brukeren når det er forsvarlig.
Ansvar og klage
VelgAnbud er ansvarlig for å levere plattformen i samsvar med ufravikelig norsk lov. Vi er ikke ansvarlige for avtaler, betalinger, forsinkelser, mangler eller tvister mellom kunde og bedrift. Har du en klage eller trenger hjelp, kontakt post@velganbud.no. Norsk rett gjelder.